我们日常在使用电脑过程中偶尔会出现开机后鼠标正常，键盘指示灯也亮，可是每当使用键盘，鼠标就失灵，键盘也无法使用，那究竟是什么原因呢？如何去解决呢？
电脑键盘
电脑键盘不能使用的原因：
1） 接口松动或者没有进行正确连接线；
2） 中病毒所致；
3） 键盘电路板烧坏等
以下将重点介绍解决占键占大比例的中病毒所致键盘不能正常工作的处理办法：
你可以打开我的电脑右键-属性-硬件-设备管理器，应该可以看到带有感叹号的键盘图标，双击打开，如果发现“键盘问题：由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)”，那就说明是同样的问题。
解决方法：（操作过程中如果要输入文字可以用输入法的软键盘操作，鼠标点就可以）
开始-运行-输入“regedit”-回车，打开注册表regedit，
电脑键盘
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
删除UpperFilters项
回到设备管理器，卸载设备，重新启动。
重启以后可以看到设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass
再次到设备管理器卸载设备，重新启动。
电脑键盘
在日常使用电脑过程中偶尔会遇到键盘不能使用的现象，充分了解其原因和对应的解决方法，有利于我们更好地利用它为我们服务。
